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PALESTRA: O CICLO DE DEMING (PDCA) E A METODOLOGIA FREIRIANA APLICADOS EM UM CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO

“O Ciclo de Deming (PDCA) e a Metodologia Freiriana aplicados em um Curso de Pós-Graduação” é o tema da Palestra que estarei apresentando na III Jornada Intercursos da FACISA BH http://facisa.com.br/plus/ , no dia 26/05/17. Este tema foi objeto da Tese de Mestrado que conclui recentemente na Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias em Lisboa – Portugal e vem sendo aplicado de forma muito bem sucedida nos diversos cursos de MBA onde leciono. Vale a pena conferir!.

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ATENDIMENTO: O DIFERENCIAL QUE CONQUISTA O CLIENTE

CHROMOSAmanhã, dia 23/01/16 estarei apresentando uma Palestra com o tema “ATENDIMENTO: O DIFERENCIAL QUE CONQUISTA O CLIENTE” para o Colégio Chromos de BH, durante a realização de um Seminário na sede da instituição. O tema apresenta elevada importância: estudos desenvolvidos pelo US News and World Report indicam que 68% das causas de perdas de clientes pelas organizações estão relacionadas a questões de atendimento. Se você deseja investir na melhoria de atendimento aos seus clientes, faça contato com a Cesarius http://www.caesarius.com.br

PALESTRA COACH E DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA

PLAESTRA SENAC - AGO15

ACHACADORES: VALE A PENA PENSAR E REPENSAR NA HORA DE VOTAR

Segundo o dicionário Caldas Aulete, achacador é aquele que constrange ou extorque dinheiro de alguém. Outro dicionário, o On-Line, conceitua o mesmo termo como ladrão e vigarista e autoridade que recebe dinheiro de gatunos. Neste caso, pergunta-se quem são os gatunos…
CID GOMESCiente do significado altamente depreciativo e das implicações por rotular alguém com este termo ao vivo e a cores, principalmente autoridades, o agora Ex-Ministro da Educação Cid Gomes chamou os Deputados da base aliada de achacadores, em uma palestra para estudantes da Universidade Federal do Pará, no dia 27/02/15. Em resposta, o Presidente da Câmara Eduardo Cunha chamou o Ministro (da Educação!) de “mal-educado”. Orientado pela Presidente da República a ir ao Congresso Nacional para pedir desculpa aos nobres Deputados, Cid Gomes foi e não só reforçou a acusação, mas ainda apontou o dedo para o Presidente da Câmara dizendo em alto e bom tom preferir ser chamado de mal-educado do que ser acusado de achaque, acusação que ele, o Presidente, é alvo em uma lista divulgada pela Procuradoria Geral do Estado. Logo depois, o Ministro abandonou o Congresso e entregou seu pedido de demissão para a Presidente da República. A Pátria Educadora perdeu seu Ministro mal-educado…
O ocorrido mais uma vez vem a demonstrar a grave crise de liderança que estamos vivendo em nosso Estado. Por um lado temos uma Presidente acossada e sem carisma que não consegue escolher de maneira adequada nem os seus liderados nem os seus aliados, O Ex-Ministro Cid Gomes ficou menos de três meses no cargo, o fogo amigo surge de todos os lados. Por outro lado, temos um grupo de políticos da base aliada sendo acusado de recebimento de propinas, em uma lista amplamente divulgada. Os Presidentes da Câmara e do Senado aparecem entre os acusados. Mediante tal fato, algumas hipóteses merecem ser analisadas.cunha e calheiros
Hipótese 1: Os Deputados da base aliada não são achacadores, o Ex-Ministro errou fundo no seu discurso inflamado. Neste caso, além de ser demitido do cargo, ele deveria ser punido por calúnia e difamação, de forma exemplar. Pena, conforme reza a lei: seis meses a dois anos de reclusão e multa para aprender a ter mais cuidado com o que fala.
Hipótese 2: Os deputados da base aliada são achacadores, o Ex-Ministro foi verdadeiro no seu discurso inflamado. Neste caso, além de apoiar seu Ministro, a Presidente deveria ter mudado radicalmente sua relação com os políticos aliados. E ainda mais, os achacadores deveriam ser punidos pelo ato de improbidade. Pena, conforme reza a lei: perda de bens obtidos ilicitamente, ressarcimento dos danos materiais, perda da função pública, 8 a 10 anos de suspensão de direitos políticos, multa até o triplo do aumento patrimonial e proibição de contratar com o poder público por dez anos.
Enfim, o Ex-Ministro é uma arauto da verdade ou um mentiroso cheio de vaidade? Os Deputados são íntegros representantes do povo ou achacadores, viciados na improbidade? Pelo visto esta é uma resposta que vai ficar para a posteridade. O fato é que o Ministro perdeu o cargo e não vai pagar pelo seu ato, os Deputados continuam nos seus cargos e não vão ser penalizados e a Presidente continua seu governo mancomunada com sua base aliada.
Ir para as ruas protestar é um caminho, mas a melhor saída é aprender a lição e pensar e repensar bastante na hora de votar. Daqui há quatro anos uma nova oportunidade vai chegar…
bandeira voto

SER PROFESSOR

DIA DOS PROFESSORESSer Professor com P maiúsculo é como plantar uma semente e colher os frutos saborosos e nutritivos; é como educar um filho e vê-lo tornar-se um sábio; é transmitir crenças e valores sustentáveis e vê-los transformar a vida das pessoas; é satisfazer-se com a doação pura e simples de ver as pessoas crescerem e se libertarem em busca de sua auto-realização.
Trabalhei mais de 30 anos dentro de empresas de grande porte nas mais variadas áreas. Há cerca 05 anos resolvi mudar de rumo; uma grande amiga convidou-me para lecionar em um curso de pós-graduação e acabei tornando-me Professor. Confesso que eu nunca senti-me tão realizado profissionalmente como sinto-me atualmente; encontrei em sala de aula o que não conseguia encontrar com tal intensidade dentro das empresas. Infelizmente, tenho que admitir que, como Professor, em alguns momentos dessa trajetória, na ânsia de acertar, falhei, mas a grandeza das conquistas superaram as derrotas. Trago comigo alguns feedbacks de grandes alunos que me engrandeceram e engrandecem e gosto de compartilhar com alguns amigos mais chegados:
“Professor, gostaria mais uma vez de felicita-lo pela excelente palestra de ontem à noite e desejar sinceramente que continue com este Dom Divino de eloquência e sapiência. Num mundo onde o lucro e a degradação dos valores morais estão abrangendo a consciência coletiva, é confortador encontras pessoas que ainda prezam valores como a família e a ética. Fiquei lisonjeada de tê-lo conhecido”.
Professor, nós costumamos sentir saudades dos professores da educação infantil, aquelas pessoas, normalmente mulheres, que naquele período de nossa vida substituem nossas mães enquanto estamos na escola. Talvez por isso as chamávamos de ‘tias’ … Agora, na pós-graduação, ter o mesmo sentimento foi uma novidade para nós. Entendo que o senhor conseguiu aquilo que todo professor deveria ter como pré-requisito: saber que uma aula, por melhor que seja o conteúdo dela, só atingirá seus objetivos (aprendizagem do aluno) se o professor entender que ele não transfere conhecimento, que necessariamente a aula deverá fomentar a curiosidade/interesse dos alunos”.
“Professor, fico muito feliz em saber que ainda existem professores como o senhor. Ao mesmo tempo, a tristeza de terminar uma aula tão agradável. Saiba que você é muito querido por todos nós”.
“Ser mais um na multidão pode não representar nada, porém se a multidão grita palavras de ordem e eu componho o coro, eu deixo de ser um para ser um conjunto.Este conjunto grita:
-Obrigado Professor Julio!
Sinta-se orgulhoso pelo que faz, da forma como faz. Sinta-se exemplo em sua categoria. Se este conjunto é pequeno para proclamar-te grande, certamente está ao lado de muitos outros conjuntos que tiveram o prazer e honra de conhecê-lo e que juntos a nós, gritamos todos o mesmo brado.Tomara, nos encontremos novamente”.

Creio que resultados como esses não são somente privilégios específicos meus, mas de muitos outros Professores que dedicam sua vida, apesar das inúmeras dificuldades, em prol do ensino e do desenvolvimento de seus alunos. Nessa data dedicada ao magistério, transfiro essas homenagens citadas acima a todos eles. Sabedoria, paciência, persistência, humildade e fé: que todos façamos dessas virtudes os pilares para o desenvolvimento do nosso trabalho.
Nesse momento conturbado de mudanças que estamos vivendo, nossos candidatos a Presidência da República falam em investimento na educação. Minha esperança é que essas promessas algum dia se tornem verdadeiramente uma realidade e os nossos Professores sejam realmente de forma concreta e compensatória reconhecidos e valorizados. Com certeza, a solução passa pela educação!

PALESTRA GESTÃO DE CARREIRA & MARKETING PESSOAL EM RAPOSOS. VOCÊ É MEU CONVIDADO!

PALESTRA REDE CIDADÃ - JAN13

COACH: UM “CASE” DE SUCESSO.

homem-sucessoProvavelmente você já tenha ouvido falar sobre Coach. Também é provável que você já tenha se perguntado, afinal, quais são os resultados alcançados de fato. A experiência vivida por mim, cujo relato trago abaixo, creio possa ajudá-lo a entender melhor o que se passa.

O tema era Coach. Eu mal tinha acabado de apresentar minha palestra para uma numerosa plateia em uma pequena cidade da região metropolitana de BH e ele me procurou para conversar. Sua autoestima estava visivelmente baixa e demonstrava desilusão com relação ao seu futuro profissional e para onde caminhar. Era Engenheiro de Produção e já estava há quase dois anos em busca de uma recolocação no mercado, sem nenhum sucesso para comemorar. Disse-me, lamentando, que ia desistir da profissão e se dedicar à carreira de motorista de caminhão, trabalho que já vinha desenvolvendo durante todo este tempo, sem nenhum entusiasmo. No entanto, confessou-me que, de alguma maneira, minhas palavras o tinham tocado.

-Será que o Coach realmente poderia ajudar-me? perguntou-me meio desesperançado.

Prontamente respondi que, com certeza, sim a metodologia poderia ajudá-lo. Acrescentei ainda que, como tinha afirmado na minha fala, a solução para seu problema estava dentro dele mesmo, bastava para isto que ele acreditasse nisto e começasse a buscar energias positivas a seu favor, fazendo uso de algumas ferramentas para ajudá-lo.  Depois de algumas ponderações, marcamos um encontro no meu escritório e, alguns dias depois, demos início ao trabalho.

Traçamos sua meta, identificamos seus valores, suas fraquezas e suas potencialidades. Eliminamos crenças limitantes, sabotadores, otimizamos seu tempo, definimos um Plano de Ação, entre outras ações e partimos para tarefas práticas. Na medida em que o trabalho ia sendo desenvolvido, sua mudança de postura era perceptível e notável. A baixa autoestima foi desaparecendo gradativamente, dando lugar a um sentimento de confiança e ao surgimento de um profissional maduro e apto para encarar o mercado. Com pouco mais de um mês, após o sexto encontro, surpresa: surge uma proposta de trabalho! Lá vai ele para a entrevista, autoconfiante, bem resolvido e preparado! Logo após a entrevista, me liga entusiasmado: estava empregado! Sua meta tinha, em tão curto prazo, sido conquistada! Começou a trabalhar e pouco tempo depois, nova surpresa: outra proposta ainda mais atrativa que a primeira lhe surge no mercado. Depois de algumas reflexões, não teve dúvida, partiu para a nova empreitada, a nova proposta não tinha como ser desprezada.

Três meses se passaram após o início do nosso trabalho. O Engenheiro com quem eu me deparo no escritório onde trabalho não é o mesmo que eu conheci após a minha palestra há pouco tempo atrás. Um ar de satisfação e autoconfiança ele exala pelo ar.  Na empresa onde está, vem desenvolvendo um excelente trabalho: é o homem de confiança do proprietário e, disse-me, vislumbra muito boas chances de crescimento, com grandes caminhos para trilhar!

O relato citado poderia ser uma história inventada, mas não é. O Coach é realmente uma metodologia revolucionária! O grande número de cases de sucesso, como o citado acima, comprova de maneira concreta sua eficácia.

Se você está indeciso, não sabe para onde vai, precisa aumentar sua performance pessoal ou no trabalho, está em busca de uma oportunidade no mercado, o Coach com certeza poderá ajudá-lo. Faça já seu contato!

caesarius@caesarius.com.brwww.caesarius.com.br